Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Liloo Passion sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et utilisées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Tamsin ROUAUD – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Liloo Passion
SIRET : 881 037 956 00029
Adresse : 508A chemin des Seis, 83560 Rians
E-mail : liloopassion@outlook.fr
Données collectées via le site
Le site Liloo Passion est actuellement un site vitrine.
Il ne comporte pas de formulaire de contact, de création de compte client ni de système de réservation en ligne.
Les visiteurs peuvent contacter Liloo Passion directement par téléphone, e-mail, WhatsApp, Instagram ou Facebook/Messenger.
Lorsque vous choisissez d’utiliser l’un de ces moyens de communication, vous pouvez transmettre volontairement certaines informations telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, disponibilités, prestation souhaitée, photographies d’inspiration ou toute autre information nécessaire à l’organisation de votre rendez-vous.
Données conservées dans le cadre de la relation cliente
Certaines informations peuvent être conservées sur une fiche cliente au format papier, uniquement lorsqu’elles sont utiles à la réalisation et au suivi des prestations.
Il peut notamment s’agir des coordonnées de la cliente, de ses rendez-vous ou prestations précédentes, de ses préférences ou des informations qu’elle choisit elle-même de communiquer lorsqu’elles sont utiles à la prestation.
Ces informations ne sont pas destinées à être rendues publiques ni vendues à des tiers.
La CNIL impose notamment que seules les données réellement nécessaires à la finalité poursuivie soient collectées et qu’elles ne soient pas conservées indéfiniment.
Finalités du traitement
Les informations collectées sont utilisées afin de :
- répondre aux demandes de renseignements ;
- organiser, confirmer ou modifier les rendez-vous ;
- préparer la prestation demandée ;
- assurer le suivi de la relation cliente ;
- retrouver les informations utiles lors de rendez-vous ultérieurs ;
- respecter les obligations administratives, comptables ou légales applicables à l’activité.
Base juridique
Selon les situations, les traitements reposent notamment sur :
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsqu’une cliente contacte Liloo Passion pour obtenir un renseignement ou prendre rendez-vous ;
le respect d’une obligation légale, notamment pour certaines informations administratives ou comptables ;
l’intérêt légitime de Liloo Passion, lorsqu’il est nécessaire d’assurer le suivi de la relation cliente ou la sécurité du site.
Lorsque la réglementation impose expressément le consentement, celui-ci sera recueilli avant le traitement concerné.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation.
Les informations relatives aux clientes peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis, lorsqu’il est utile de conserver un historique client, pendant une durée raisonnable après le dernier contact.
À titre de référence, la CNIL recommande généralement de ne pas conserver les données clients utilisées dans le cadre de la relation commerciale au-delà de trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact pertinent, sauf obligation légale ou besoin particulier justifiant une conservation plus longue.
Les documents relevant d’obligations comptables peuvent être conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable. La CNIL rappelle notamment que certaines pièces comptables doivent être conservées dix ans.
Hébergement du site
Le site est hébergé par o2switch, qui intervient notamment comme prestataire technique d’hébergement.
o2switch indique agir en qualité de sous-traitant pour les données hébergées pour le compte de ses clients et mettre en œuvre des mesures destinées à assurer leur sécurité et leur confidentialité.
Google Analytics et mesure d’audience
Liloo Passion peut utiliser Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent ses différentes pages.
Google Analytics peut notamment traiter des informations techniques relatives à la navigation, au navigateur, au terminal utilisé ou aux pages consultées. La CNIL considère que les traceurs de mesure d’audience ne sont exemptés de consentement que s’ils respectent des conditions strictes ; Google Analytics ne doit donc pas être activé avant le consentement lorsqu’il utilise des traceurs soumis à cette obligation.
Lorsque Google Analytics sera installé sur le site, les traceurs nécessitant un consentement ne seront déposés qu’après le choix de l’utilisateur.
L’utilisateur devra pouvoir accepter, refuser ou retirer son consentement aussi facilement.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité.
Ces cookies indispensables peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont exclusivement nécessaires au fonctionnement du service demandé par l’utilisateur.
Les cookies ou traceurs utilisés à des fins de mesure d’audience, de publicité ou de suivi ne seront déposés qu’après recueil du consentement lorsqu’il est requis.
Les préférences relatives aux cookies pourront être modifiées à tout moment via l’outil de gestion des cookies présent sur le site, lorsque celui-ci sera mis en place.
Réseaux sociaux et services tiers
Le site peut contenir des liens vers les pages Liloo Passion sur Instagram, Facebook, Messenger et WhatsApp.
Lorsque l’utilisateur clique sur l’un de ces liens, il quitte le site Liloo Passion et utilise le service proposé par la plateforme concernée.
Ces plateformes peuvent alors traiter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Destinataires des données
Les informations relatives aux clientes sont principalement destinées à Liloo Passion.
Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou du service utilisé, notamment l’hébergeur.
Liloo Passion ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clientes à des tiers.
Sécurité des données
Liloo Passion prend des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Les informations conservées sur support papier sont gardées de manière à limiter leur accès aux seules personnes autorisées.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon votre situation, d’un droit :
- d’accès à vos données ;
- de rectification ;
- d’effacement ;
- de limitation du traitement ;
- d’opposition ;
- et, dans certains cas, de portabilité de vos données.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Tamsin ROUAUD – Liloo Passion
E-mail : liloopassion@outlook.fr
En cas de difficulté concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).